ADIDAS. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ПРОВЕРКА СЕРВИСА
Реальное качество обслуживания оценивается, в первую очередь, не "тайными покупателями", а именно настоящими клиентами, которые голосуют за этот сервис своими деньгами. Которые в конкретных случаях покупки и использования товара магазина усиливают свою лояльность к бренду или просто уходят туда, где им будут рады.
Вот так и я, являясь постоянным покупателем сети магазинов Adidas сейчас проверю качество обслуживания в момент претензии к качеству спортивного костюма, который купил меньше месяца назад.
Господа, как вы думаете, сделают мне возврат или нет? И главное, как директор магазина отнесётся к этой ситуации?
---
Подписывайтесь на мой канал:
/ retail.trainer
/ retail.studiogt
Всё о магазинах и управлении продавцами!
#ритейлтренер #adidas #качествообслуживания #управлениемагазином