Пользовательское поле позволяет добавлять информацию, специфическую для вашей компании. Вы сможете самостоятельно подстроить задачи под себя так, чтобы они отражали всю суть выполняемых работ.
Подробнее в статье - https://helpdesk.bitrix24.ru/open/257...
Зарегистрировать свой Битрикс24 бесплатно - https://www.bitrix24.ru