Los DATOS son Claves
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…………………….. En algún video te hablé de la importancia de tener métricas y datos. Creo que en ese video hablaba de analytics. Te decía que cuando tenía mi primera página pensaba que, una vez publicada, por ignorancia, iba a llenar de visitas y la gente me iba a comprar mis productos solamente con llegar a mi página. El problema era que no sabía a ciencia cierta cuánta gente llegaba a mi página. Lo cierto es que, cuando instalé Google Analytics, que es básicamente una plataforma que te da datos de cuántas personas llegan, de dónde están llegando, cuánto tiempo permanecen en tu página, cuando supe todo eso, se me cayó el veinte, como se dice generalmente. No llegaban tantas personas como pensaba; incluso llegaban, creo, 10 o 15 personas al mes.
Todos sabemos que tener una página en internet requiere un hosting, un dominio, que son gastos de tu negocio. Si no tienes un retorno de la inversión, es decir, si inviertes $100 por mes en hosting, dominio, qué sé yo, por lo menos tienes que ingresar 101, 102, 105, 110 para que sea positivo, para que realmente estés teniendo ganancia y no pérdida.
Entonces, tienes que identificar en tu negocio qué es lo que te trae mayor retorno. Si escribir mails te trae retorno, buenísimo, hay que escribir más mails. Si subir videos a YouTube te trae más retorno, hay que hacer más videos de YouTube. Si posicionar mejor tus páginas para que cuando alguien busque determinada palabra clave te encuentre, bueno, hay que hacer más artículos relacionados a esa palabra clave para que más gente te encuentre, tengas más visitantes, y al tener más visitantes, más probabilidades vas a tener de que esas personas te compren en algún momento.
Identificar cuáles son los factores es primordial, y esto lo aprendí con Angelo Díaz, que fue mi trafficker. Él era ingeniero de profesión, pero me llevaba las campañas de tráfico. O sea, ya lo sabía, pero él me enseñó la importancia de fijarse en todos los datos: conversiones, personas que pasan de una página a otra. Con base en esos datos, mejorar lo que creemos que tenemos que mejorar. Pero es en base a ciencia, a datos, a cosas reales que pasan en tu negocio, no a cosas que suponemos que pueden estar bien y que de repente no son fieles a lo que estás viendo o pensando.
Así que hay que tener datos y números, y eso es lo bueno de internet: en casi todas las plataformas tienes datos para poder resolver qué hacer. Por ejemplo, en contraste, en la radio o en los volantes, uno imprime 1000 volantes y no sabe cuántas personas realmente tomaron el volante y tomaron acción luego de recibirlo.
O en un anuncio en la radio, cómo saber cuántas personas llegaron o llamaron por teléfono. Es decir, ¿está siendo efectiva esa propaganda? ¿Esa publicidad en la radio o en la televisión? ¿Esa publicidad realmente me trae un retorno? Habría que cuestionarse eso. Lo bueno de internet es que tienes datos y, en base a los datos, puedes resolver.
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