Itaú foca na centralidade no cliente através do uso de dados na Plataforma da FICO
O Itaú conta com a Plataforma da FICO para transformar o banco. O banco já modernizou mais de 50% dos sistemas nesse último ano e evoluiu o uso da Plataforma para concessão de crédito em mais de 70%. O volume de mudanças nesses últimos tempos aumentou em mais de 1400%. E o tempo necessário para incrementar uma nova mudança melhorou em 50%. Veja como a parceria com a FICO tem impulsionada a transformação digital do banco e mudado a vida dos seus clientes.
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00:04 – Itaú é feito de Futuro – Heitor Bernardes conta como o Itaú está comprometido com o Brasil e a América Latina, mantendo uma posição relevante nesses mercados
00:14 - Evolução Contínua - O Itaú se compromete a evoluir constantemente para oferecer um banco melhor aos clientes
00:27 - Foco no Cliente e Uso de Dados - O Itaú prioriza o cliente e utiliza dados de forma intensiva para entender e servir melhor, contando com a parceria da FICO para uma personalização ainda maior
00:44 - Parceria com a FICO – Permite personalizar a relação com o cliente desde a contratação do crédito até uma possível recuperação
01:10 – Plataforma da FICO – Ajudou a aumentar o volume de mudanças em mais de 1400%, modernizou mais de 50% dos sistemas e evoluiu o uso da ferramenta para a concessão de crédito em mais de 50%
01:36 – Impacto da Transformação Digital – o Itaú está sendo capaz de reagir ao mercado, de ser um banco mais eficiente e, principalmente, uma qualidade observada muito grande
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FICO (NYSE: FICO) powers decisions that help people and businesses around the world prosper. Founded in 1956, the company is a pioneer in the use of predictive analytics and data science to improve operational decisions. FICO holds more than 200 US and foreign patents on technologies that increase profitability, customer satisfaction and growth for businesses in financial services, insurance, telecommunications, health care, retail and many other industries. Using FICO solutions, businesses in more than 100 countries do everything from protecting 4 billion payment cards from fraud, to improving financial inclusion, to increasing supply chain resiliency. The FICO® Score, used by 90% of top US lenders, is the standard measure of consumer credit risk in the US and has been made available in over 40 other countries, improving risk management, credit access and transparency. Learn more at www.fico.com