Een goede typering van processen om inzichten te delen en om tools & technieken te delen is de typering van projectprocessen, serieprocessen en massaprocessen. Het maakt dan niet zoveel uit of het productie of dienstverlening betreft, massaprocessen kunnen leren van massaprocessen en projectprocessen van projectprocessen. In de onderstaande video leer je dat er een koppeling bestaat tussen producttypen en procestypen.