ProMa model voorbeeld gemeente
Tijdens de Green Belt opleiding heb je al uitgebreid kennis gemaakt met Procesmodellering, VSM, Spaghettidiagram, Gap-model, Visgraatdiagram, 5xwaarom, FMEA, en TOC. In de Black Belt leer je de ins & outs van het ProMa-Model. Het ProcesMangement-Model.
Om processen te analyseren zijn er twee typen instrumenten beschikbaar:
Op cijfer-data gebaseerde instrumenten, zoals histogram, boxplot, multi-vari chart, spreidingsdiagram en Pareto analyse.
Op proces gebaseerde instrumenten, zoals: Procesmodellering, VSM, Spaghettidiagram, Gap-model, Visgraatdiagram, 5xwaarom, FMEA, TOC en ProMa-model.
Het doel van de analyse-fase is om vast te stellen wat dé invloedsfactoren zijn op de procesprestatie. De invloedsfactoren worden ook wel X genoemd, de prestatie wordt ook wel Y genoemd.