Управление командой ресторана от А до Я: Эмоциональный интеллект руководителя, часть 1
Курс лекций для менеджеров в ресторанном бизнесе "Управляющий мечты"
Тема лекции: Эмоциональный интеллект руководителя, часть 1
Почему все начали говорить об эмоциональном интеллекте?
Модели эмоционального интеллекта
Модель социального и эмоционального интеллекта Рувена БАР-ОНА (ESI)
Модель эмоционального интеллекта Майреа-Саловея (Модель способностей)
Модель эмоционального интеллекта Гоулмана (смешанная)
Что такое эмоция?
Сколько эмоций существует?
Почему сложно распознавать эмоции?
Виды эмоций
Теория триединого мозга
Как возникает эмоциональный ответ?
Чувства разной интенсивности
Как распознать свои эмоции?
Мысли - инструмент распознавания
Желание - инструмент распознавания
Как распознать эмоции у других людей?
Светлана Мусий: совладелица Bali Bowl Cafe, соосновательница Urban Space 500, спикер в “Ресторанные практики”, консультант по запуску заведений.
#эмоциональный_интеллект #эмоциональныйинтеллект #ресторанныйбизнес