Diferenças entre Customer Experience, Customer Success e Customer Support
Entenda qual é a diferença na prática entre Customer Experience, Customer Success e Customer Support.
Constantemente associadas como uma só área, CS, CX e Support são partes de uma engrenagem que tem como foco o cliente. Cada uma delas atua em etapas diferentes da Jornada do Cliente.
Diego Azevedo, CEO e Founder da CS Academy, ensina para você de maneira simples e rápida quais são as diferenças e de que forma atuam o CS, CX e Suporte.
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00:13 Qual a diferença entre Customer Success (CS), Customer Experience (CX) e Customer Support (Suporte)
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