Como ser o melhor profissional de Customer Success - Momento WOW #11
Como ser o melhor profissional de Customer Success - Momento WOW #11
Se você quer descobrir como se desenvolver na área de Customer Success, do cargo de analista, ao cargo de Head, se diferenciando dos demais profissionais do mercado? No 11° episódio do Momento WOW podcast, vamos falar sobre o papel do profissional de CS/₢X nos diferentes estágios de carreira.
Convidamos a Especialista Manú Camargo, que é Head de CS e CX da Take Blip, pra compartilhar com a gente como foi a sua trajetória, quais são suas principais experiências e quais seus conselhos para quem está começando ou quer começar. Está imperdível!
Neste episódio, falamos sobre:
Trabalhar com clientes é trabalhar com propósito
Qual o perfil ideal do Customer Success Manager
Como colocar em práticas as estratégias de CS em carteiras middle e low touch
Existe preconceito em trabalhar com pequenas e médias contas de CS?
Como escrever a job description ideal para um trabalho na área de Customer Success
Diferenças entre Account Manager e Customer Success Manager
Seja um profissional relevante, independente de qual seja o seu papel
A importância do benchmarking na carreira profissional
Como criar um ambiente de aprendizagem e se tornar um profissional cada vez melhor
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As inscrições estão abertas e as vagas são limitadas: https://www.csacademy.com.br/imersao