User flow - سير المستخدم
لا يرى المستخدمون أيا من الأوامر البرمجية، أو العمليات التي تجري في الخلفية، إن ما يحكمون عليه، ويحدد مدى رضاهم هو وصولوهم للإج ارء الذي يبحثون عنه، وهذا ما تقرره سلسلة العمليات المنطقية في سير المستخدم.
سير المستخدم User flow: هو المسار الذي يسلكه المستخدم النموذجي على موقع ويب أو على تطبيق، لإكمال المهمة. يأخذهم سير المستخدم من نقطة دخولهم من خلال مجموعةمنالخطواتنحونتيجةناجحةوإجارءنهائيمثلشارءمنتج،أواتخاذإجارء.