#06 Helpdeskové nástroje pro zákaznickou péči
Víte že…❓ můžete díky jednoduchým automatizacím rozhodnout, co se má stát s příchozím e-mailem?
❓ můžete mít všechny informace o klientovi přehledně na jednom místě?
❓ umělá inteligence navrhne odpověď za vás a navíc i kompletně v cizích jazycích?
❓ se dá spravovat všechny komunikační kanály z jedné jediné aplikace?
Tohle všechno a daleko víc vám umožní helpdesková aplikace.
Proto se Mário Roženský v dalším díle podcastu věnoval právě tomuto tématu. Aby vám názorně ukázal, že se to dá dělat jinak.
✅ Efektivněji.
✅ Jednodušeji.
✅ Pohodověji.
A díky tomu pak můžete o své zákazníky skutečně pečovat, ne pouze odpinkávat dotazy jako na tržišti.
💡 Rádi byste přešli na helpdeskový nástroj? Pak si zarezervujte schůzku s Víťou, který vám se vším rád poradí 👉 https://calendly.com/vitmatejka/preds...
Kapitoly:
00:00 Intro
00:28 Představení SupportBoxu
03:39 Zákaznická péče není jenom o e-mailu
05:56 Co je to helpdeskový nástroj
06:30 Proč nepoužívat běžné komunikační kanály
09:19 Rozdělování e-mailů
10:13 Důležité informace o klientovi
13:10 Výhody napojení CRM
14:12 Chytré připomenutí, šablony a další vychytávky nejen na e-mailu
15:23 Využití AI
Stáhněte si velmi nápomocný e-book "Jak správně vybrat helpdeskový nástroj" a vyhněte se chybám, které by vás zbytečně stály peníze 👉 https://bit.ly/3S4jWlw
👇 Sledujte nás na dalších kanálech, ať vám neunikne další díl! 👇
👉 Twitter: / supportboxcom
👉 Facebook: / supportboxcom
👉 Instagram: / supportboxcom
👉 Linkedin: / supportbox
🎙 Všechny podcasty najdete na https://bit.ly/48LDamG
Jste rozhodnuti pro zvýšení kvality vaší zákaznické péče? Využijte našeho průvodce v podobě knížky či e-booku na https://bit.ly/47u4kNB