เรื่องเล่า 5 นาที รถไฟลาว - จีน 高速火车 中老铁路 # 6
เรื่องเล่า 5 นาที รถไฟลาว - จีน 高速火车 中老铁路 # 6
รถไฟที่วิ่งจากคุนหมิงถึงสถานีเวียงจันทน์ ระยะทาง 1,035 กิโลเมตร รวมเวลาที่ต้องตรวจเอกสารและผ่านด่านศุลกากรที่บ่อหานแล้ว จะใช้เวลา 10 ชั่วโมง สถานีบ่อหาน จีนเรียกว่า โมหาน เป็นสถานีสุดท้ายของจีนก่อนที่จะเข้าสถานีบ่อเต็นของลาว รถไฟจีน - ลาว เชื่อมต่อคุนหมิง เมืองหลวงของมณฑลยูนนาน กับเวียงจันทน์ เมืองหลวงของลาว เป็นรถไฟแห่งแรกที่สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีจีน ซึ่งดำเนินการร่วมกันโดยจีนและลาว เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายรถไฟในประเทศจีน ปีที่ผ่านมาคือปี 2020 China Railway Kunming Bureau Group Co., Ltd. ได้ฝึกอบรมภาษาลาวให้แก่พนักงานต้อนรับบนรถไฟจีน - ลาว เพื่อให้บริการดีขึ้น ในบรรดาพนักงานทั้งหมด 赵 英静 Zhào yīng jìng เธอเป็นหัวหน้าพนักงานต้อนรับ ในรถไฟจีน - ลาว เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษ เธอสามารถพูดภาษาไทยได้ดี
แม้ว่า Zhao Yingjing จะเชี่ยวชาญภาษาอังกฤษ และภาษาไทยมาก่อน แต่เธอก็ยังต้อง ใช้เวลาหนึ่งปี ในการเรียนภาษาลาว “เมื่อฉันกลับถึงบ้านและเห็นเตียงของตัวเอง ฉันจะนึกถึงคำว่า 'เตียง' ในภาษาลาว หรือเมื่อฉันเห็นน้ำ ฉันจะสะกดคำว่า 'น้ำ' ในภาษาลาว ฉันมีสมุดคำศัพท์อยู่ในกระเป๋าเสื้อและจะพกไปทุกที่ เพื่อเรียนรู้และทบทวนตลอดเวลา” นี่คือรถไฟระหว่างประเทศ พนักงานขนส่งผู้โดยสารทุกคน เราเป็นตัวแทนของภาพลักษณ์ของการรถไฟจีน มาตรฐานการขนส่งผู้โดยสารสายนี้จึงเข้มงวดมาก พนักงานทุกคนฝึกอบรมเข้มงวดตั้งแต่การยืนการเดินและท่าทาง ทั้งน้ำเสียงการพูดหรือแม้แต่การแสดงออกทางสีหน้า มาฟังหัวหน้าพนักงานต้อนรับในรถไฟจีน -ลาวเธอทักทายเป็นภาษาอังกฤษครับ
ผมเห็นไหมพรมทำเป็นแถบสี 5 สี ที่ใช้ในรถไฟขบวนนี้ ซึ่งไม่เคยเห็นในรถไฟสายอื่นมาก่อน ก็อยากจะนำมาเล่าสู่กันฟังครับ แถบสี 5 สี มี สีน้ำเงิน สีเหลือง สีเขียว สีม่วง สีแดง ยกตัวอย่าง
สีน้ำเงิน สำหรับสังเกตและให้ความช่วยเหลือผู้สูงอายุ
สีเหลือง สำหรับสังเกตดูแลและให้ความช่วยเหลือเด็ก
สีแดง สำหรับสังเกตดูแลให้ความช่วยเหลือสตรีมีครรภ์
แถบนี้จะติดไว้ที่เบาะนั่งผู้โดยสารเพื่อให้พนักงานต้อนรับคนอื่น ๆ สังเกตเห็น เพื่อให้ความช่วยเหลือ อุปกรณ์สีดำคือออดไร้สายสำหรับให้ผู้โดยสารกดเรียกพนักงาน หากต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการ การบริการอื่นๆ เช่นผู้สูงวัยที่ไม่เห็นพนักงานต้อนรับเมื่อกดเสียงจะดังที่เครื่องรับ จะทำให้พนักงานต้อนรับทราบว่า ผู้โดยสารคนใดต้องการความช่วยเหลือบ้าง..............
......................